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作为一个销售要学会如何聊天

禅变2018-06-19 15:12:03

最初步入销售行业时,爸妈告诉我爱笑的销售运气不会差,但这么多年的工作经验却让我想奉劝后辈,会聊天的销售运气才不会差!


为什么这么说??首先你要知道,聊天跟说话的区别!

 

1

聊天和说话

 

“白经理,本月的报表有缺漏项目”

“缺了什么?”

“天宇国际的项目没有在表上。”

“好的,我这边来补充”


一方有目的性的与另一方沟通,这是说话。


“今天好冷呀”

“对呀,空气质量也不好呢”

“还好带了口罩”

“哈哈,我也是”


公司楼下遇见同事,打完招呼好尴尬,没目的说,这是聊天。

 

如果说说话是主食,一日三餐不可缺,那么聊天就是菜品,只吃主食不吃饭?一定没有这样的人!

 

2

销售里聊天的魅力

 

这是一个追求效率的时代,工作生活都非常的繁忙,所以许多人提出“不必要社交”,意思是只做必要的事情,比如,只说话不聊天。

 

那闲聊是“不必要的”的社交嘛?

事实当然不是!

 

聊天是情感的传达

悄悄拉近人与人的距离

为正式的说话做铺垫

 


我老板曾分享过一个他与销售员的故事。销售是某保险公司的一位高级销售经理,30多岁的女士。认识一个小时后,老板连他老公是怎么求婚的,之前她有过几个男朋友都知道的很清楚!

 

并且在爆料后告诉你“这是咱们私下讲讲哦”。

 

老板说这是朋友介绍的,无奈才约着见一面,但是这位女士完全打消了他对销售的戒备心,没有了原本反感的情绪。


顺势就了解了保险的相关产品,老板直言,如果后面有需要买,一定会找这个人。

 

她赢在了哪里?

 

首先,她善于观察,看老板穿的非常厚,

然后,善于找话题,问老板是不是怕冷,

其次,很乐于助人,热心的推荐老中医。

最后,她拉近距离,分享自我像交朋友。

 

成功解除一个陌生人的戒心,在防范意识如此重的现在,真的是高超的本领。而这样成功的销售案例,绝不是说话的魅力,而是聊天!

 

所以说,

聊天绝不是无效的社交,

反倒是沟通交流的必备品。

 

开发客户提升业绩、沟通同事合作共赢,这些场景中用一本正经的态度说工作,用幽默诙谐的方式聊闲话,你会发现,人与人的交往很轻松、很容易。

 

3

怎样学聊天

 

可是怎样“聊”呢?

“脸到用时方恨丑,话到说时方恨少!”


这话可不是我说的

是首席聊人师大鹏老师

 

他是上海戏剧学院讲师,

配音《人间世》等评分超高巨作,

东方卫视众多著名主持人的老师,

声线诱人有磁性,

聊天风趣又幽默,

娱乐圈资深的“聊人”大师。


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