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我是冠军|五月冠军风采,销售心得精选(十七)

nubia牛棚2018-02-04 06:15:14

五月“我是冠军”销售竞赛已经落下帷幕

付出和收获总会成正比

冠军不是一时的风光

是不懈努力的态度

是永不停歇的追求和学习

时刻给自己充电

才能让自己更有“价”

北京·姚家园

苏宁店

丁明娟

【坚守岗位】

我在的这个店面平时进店的客流比较少,如果盯岗的时间少的话接待的顾客更少,销售的机会就更小,所以要求自己要好好盯岗。


【相信品牌】

我个人是非常喜欢努比亚这个品牌的手机,在我没有进咱们公司之前我用的就是努比亚Z9mini这款手机,真心觉得的用着不错。所以在讲手机功能的时候,我是对自己的品牌非常有信心,觉得咱们努比亚手机的功能性价比比别的品牌都要好,介绍手机的时候我老是琢磨怎么把功能介绍得既简单易懂又让顾客印象深刻。

 

【热情亲切】

在讲解时候多夸赞顾客,比如带着小朋友来的,我会很自然地叫小朋友叫宝贝,夸他们聪明可爱之类的,这样顾客就放松下来,有利于和顾客推销手机。

 

【维护客情】

我会和聊得不错的顾客互加微信,顾客发朋友圈我会给他们点赞,时间长了就熟了,他们下次来买手机还会找我买。以后我会在熟知产品专业知识的前提下努力提高自己的销售经验,希望自己取得更好的成绩!            


河北·邯郸

永年县日通通讯·合作店

蔡玉祥

【销售不设限】

作为努比亚的销售员,我对我们的产品很有信心。首先外观设计很漂亮,让人感觉比较舒适。但是不能因为某款产品主打某年龄段人群,就不推荐给其他人。以M2为例:有很多人觉得它是25岁左右的人的专用手机,为什么有些四十岁的人或者十七八岁的人选它呢,当然首先被它的外观所吸引。我们要做的就是没有限制消费群体,这样才能有发展的余地。


【首先介绍特色卖点】

在功能方面,像26W闪充,包括现在专业拍照,随意分屏,都是一些全新的体验,要时时刻刻向你的顾客介绍这些与众不同的功能。有那么多产品,顾客为什么要选我们的呢?闪充,双摄的品牌手机很多,不过"专业拍照,专业相机,26W闪充"的好像除了努比亚就没有几款。所以平时我都会把这几个特色功能先介绍给顾客,然后再详细介绍别的功能。  

 

【了解产品】

如同谈恋爱要先了解对方一样,只有对自己的产品的优点和缺点都了如指掌,讲解的时候才比较专业,顾客才会相信我说的话。打个比方,有的顾客要出去旅游,可以多介绍一下关于旅游的一些实用性功能,我们也可以试下载几个旅游方面的功能以及软件。我给顾客介绍的时候,从不夸大自己的产品的优点,实事求是比较好。如果顾客对需求要求不是很高,我们可以介绍别的功能。大部分顾客还是比较容易接受的。  


【站在顾客的角度做好售后】

只有让顾客认可我这个人,才会认可我介绍的品牌。有位顾客,35岁左右,朋友介绍他过来买某品牌手机,他说他外甥也在用那一款。我跟他聊了聊,他就比较相信我,我直接跟他说介绍一款比较适合他的产品给他,他当时没买,过了两天再过来,直接找我买了M2,特别是最后说了一句话,让我比较感动:"兄弟,我相信你,过两天我还有一个朋友要买手机,到时候过来找你!"  

有些销售员不怎么喜欢接一些售后,觉得凡是售后接待,免不了要和顾客吵,当然这是可以理解的。有位领导曾经说过,优秀的销售人员,不是体现在销售过程中,而是体现在售后接待中,这是有道理的。我有时候会想一想怎样让自己的顾客郁闷而来,高高兴兴地走。除了加强自身的素质之外,要多为顾客想想,站在顾客的立场想问题,顾客才会站在你的立场为你着想。人际关系都是相互的,我为顾客付出,他也会介绍顾客给我的!  


面对竞争,积极自信

面对顾客,专业耐心

下一个冠军

有可能就是你!

Be Yourself!

创造一切可能!


冠军之路

没有捷径

一起向冠军学习

让我们成为冠军!



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