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【V3案例】教科书一般的销售技巧,双飞V3就是那么自然!

vivo大本营2018-02-12 11:29:03

来自江西的陈明,在刚刚过去的一个周末个人销售V3达到11台,勇夺江西V3销售冠军。她的销售来自于对于产品的了解和认可,在同价位段内我们的产品相较于其他品牌所拥有的优势与卖点能够熟记且通过生动的讲解传达给顾客信息,树立行业壁垒。除此之外,通用卖点也能够在遇到不同类型顾客时为产品带来更大的竞争力。
背  景
两个三十岁左右的夫妻,先看了竞品的某款新品,了解之后没有购买,在店内走至vivo柜台时,陈明将其拦截。


拦截:吸引顾客
导购:美女,看一下我们最新款指纹手机V3,可以拿在手上体验一下,这是我们最新款,性价比非常高的一款手机。(点亮屏幕后,递至顾客的手上

女顾客:(拿在手上感觉),手感还可以,摸着挺舒服的。
小编点评
和课件统一的拦截话术和拦截行为棒棒哒!达到最快速接触顾客机会。


对比:处理异议
女顾客:这个手机多少钱啊?

导购:美女,我们这个手机只要1598元,而且还带有指纹识别,指纹识别是目前这个价位段的手机基本都没有配备的。
小编点评
顾客主动问及价格,在回答顾客问题的同时举一反三,将话题转至产品最大的差异点


询问:挖掘需求
导购:今天是哪位买呢?

女顾客:我们都要买,先看看,你这个有点贵,有没有便宜点的啊?

导购:有啊,我们还有一款Y51,价格更便宜(拿出Y51给顾客看)

女顾客:(看了一眼不喜欢),还是这个(V3)好看,可是太贵了。
小编点评
一个简单的询问,发现巨大的机会。确定顾客喜欢V3的某些卖点,而且还有可能一单多台!


体验:呈现价值
导购:美女,我跟你讲,我们这个手机带有指纹识别的功能,像现在市面上带指纹的手机都要两千快左右,你刚才看的那个就没有指纹对吧,而且我们这个手机指纹亮屏解锁只需要0.2秒,非常快,你可以试下(打开演示功能给顾客体验),是不是非常快。

女顾客:是挺快的。

导购:而且我们这个手机不仅可以指纹解锁,还可以指纹支付,比如红包啊,支付宝啊,都可以直接指纹支付,非常安全而且方便。

男顾客:这个功能好,我经常发红包,有了这个功能就方便多了。
小编点评
不仅是有,更是通过“新功能演示”APP等手机功能直接展示给顾客,而且让顾客自己体验,顾客一定更加认同



对比:处理异议
女顾客:好是好,可是有点贵,刚才那个比你这个还要便宜一些呢!

导购:他们那个手机是便宜一点的,不过他们是2G运行内存的,我们的是3G运行内存的,运行内存越大,手机越不卡,你想就像两个人做事和三个人做事能一样的速度吗,现在买手机就要买个好一点的,用久一点,自己也用的舒服点。

男顾客:(还有点犹豫),价格能不能少点啊?

导购:美女,我跟你讲,你说你买个便宜的,用个一年就卡了,又要换,买个好点的,最起码可以用个两年,多花几百块钱多用一年还不划算啊!
小编点评
处理异议一是回答顾客的问题,二是通过顾客的问题挖掘顾客的需求。顾客问到价格,于是突出产品的性价比,而且是为了顾客着想,能够用久一些,实际更加实惠!
女顾客:我觉得还不错,要不我拿一台了,反正都是要买的,你(男顾客)买不买啊?

男顾客:那帮我也拿一台吧!

导购:好的,你们是刷卡还是付现啊

男顾客:付现。

导购:好,那我帮你装起来。
小编点评
一切都那么的自然,销售V3就是这么自然。当然保卡也就源源不断啦!


为什么陈明能够拥有这样娴熟的销售技巧呢?
第一,   认真地参加培训,吃透卖点。
第二,   不断总结销售经验,寻找最佳突破口。
第三,   熟读卖点帖,温故而知新!


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这么多好的资源,亲爱的小伙伴们,
跟着小编一起学习起来!
相信你掌握了这些,V3的销售也会这么自然!
这么轻松!
最后,小编祝所有vivo的小伙伴们V3大卖,
暑期大卖!


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